Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Квалиметрия: Учебное пособие

Голосов: 4

В пособии рассматриваются вопросы количественной оценки характеристик качества. Предназначено для студентов специальностей 3401 - "Управление качеством", 190800 - "Метрология и метрологическое обеспечение", 521500 - "Менеджмент".

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра.
Изображения (картинки, формулы, графики) отсутствуют.
        А111 – приспособленность к хранению
    А112 – вспомогательная функция (см. фрагмент В);
    А121 – приспособленность к транспортировке;
    А122 – вспомогательная функция (см. фрагмент В);
    А131 – приспособленность к развертыванию;
    А132 – вспомогательная функция (см. фрагмент В);
    А141 – приспособленность к ремонту;
    А142 – вспомогательная функция (см. фрагмент В);
    А2 = А21 – функциональность при эксплуатации;
    А211 – приспособленность к эксплуатации;
    А212 – вспомогательная функция (см. фрагмент В).
    В – вспомогательная функция (см. фрагмент В), одинаковая для
пяти основных свойств;
    В1 = В11 = В111 – жизнеобеспеченность;
    В2 – экологичность;
    В21 = В211 – техническая экологичность;
    В22 = В221 – биологическая экологичность;
    В3 – безызъянность;
    В31 – средоустойчивость;
    В311 – живучесть;
    В312 – сохраняемость;
    В32 – человекоустойчивость;
    В321 – к силовым воздействиям;
    В322 – к ошибкам управления.
    6. Потребительская направленность свойств. Необходимо вы
бирать свойство, влияющее на потребление, т. е. рассматривать не
средство, а цель, так, например, материал прокладки в дерево свойств
не включается, а герметичность, прочность включаются.
    7. Функциональная направленность. В основу построения дерева
свойств берется не конструкция, а функция.
    8. Необходимость и достаточность числа свойств. Необходимы
только те свойства, которые обеспечивают эквисатисность со слож
ным свойством. Так, если известна площадь, для вычисления объе
ма достаточно высоты, а ширина и длина не нужны. Достаточны же
те свойства, которые определяют эквисатисное свойство.
    9. Однозначность толкования свойств. Свойства, включаемые в
дерево, должны одинаково восприниматься всеми экспертами или
участниками мозгового штурма.
    10. Недопустимость зависимых свойств. Это особенно важно на
начальном этапе рассмотрения, когда одно свойство может относить
ся разными экспертами к разным группам. Появление таких свойств
требует специального обсуждения.
                                                                 59


   11. Случайный характер расположения. Важность этого условия
объясняется чисто человеческим фактором, так как при постановке
свойства на первое место, ему могут автоматически назначить наи
больший коэффициент значимости.
   12. Минимизации числа свойств на уровне рассмотрения. Чем
меньше свойств, включенных в дерево на определенном уровне, тем
выше достоверность оценки, поэтому необходимо вводить при воз
можности следующий уровень рассмотрения.
   13. Исключение свойств надежности. Структура дерева свойств
предусматривает неизменность вносимых свойств, однако, парамет
ры сложного свойства надежности, включающего понятия безотказ
ности, ремонтопригодности, сохраняемости и долговечности, изме
няются во времени.
   14. Предпочтительность правостороннего дерева или его таб
личной формы. Деревья свойств могут строиться по вертикали снизу
вверх или сверху вниз (растущее дерево, корни дерева), или по гори
зонтали слева направо или справа налево. Очевидно, что при боль
шом числе уровней вертикальные деревья становятся трудными для
графического представления, а левосторонние деревья не восприни
маются российским или западным менталитетом.
   15. Представление свойств до одинакового уровня. Некоторые
свойства становятся простыми уже на 1 м или 2 м уровнях, некото
рые на 10 – 15, поэтому все свойства приводятся к последнему m –
уровню.
   Примеры.
   1. Построение дерева свойств для объема помещения. Рассмотрим
различные варианты (рис. 2.11).
a)                             б)
                     223                            5           452789

                     224                                        6 5 2


7
                     225                                        1 5 27
       1             226            1                           2 5 2

                              г)                    6           3 5 2
в)
       1             224            1
                     225                                        1
                     226                                        2
                                           3
                                                                3
       Рис. 2.11. Пример построения дерева свойств для объема помещения:
     а –избыток свойств; б – недостаток свойств; в – вариант полного дерева;
                                г –уровни дерева

60


    Вариант а) иллюстрирует введение избыточных свойств, вариант
б) иллюстрирует недостаточность включенных свойств, варианты в)
и г) идентичны, но г) предпочтительнее, так как удобнее для экспер
тов.
    2. Построение дерева свойств для функциональности – Ф здания
столовой общественного питания. Из двух эквисатисных свойств:
удобство для посетителей и для персонала столовой, подробно рас
смотрим одно – удобство для посетителей. Примерное дерево свойств
показано на рис. 2.12
                                                                   21      9 111
!1
            2                1511111111111111
      13111111 1 14111111111111111      11611111111111111
                                                     7
                                                                   22      9 111 1
                                                                   2 21    9 11
                                                                   2 21139   
1
                                                                   2 2111 9111
                                                                   2 2112 9 11
                                                                   2 212 812 2121 9 1







                                                                   2 22    9 111
                                                                   2 221 9 1
1
              22333333333333333333333333
  111211111111111111         2 2122222222222222222 213
                                               2          2 2134
                                                                   2 2211 9 11
                                                                   2 222 8 2 2221 9 1









                       Рис. 2.12. Пример дерева свойств для столовой

   Этап В – вычисление оценки
   Построенные структуры деревьев или таблиц свойств служат экс
пертам основой для определения весов свойств методом попарного
сравнения.
   Для каждого i го простого свойства вычисляется показатель Qi
(если вариантов рассматривается несколько, то учитывается номер
одного из проектов проектов j = 1, …, K.
   Тогда нормируем этот показатель
                                                         Qij 1 Qiбр
                                             Qij 2                     ,                           (2.14)
                                                         Qiэт 1 Qiбр
где Qij – относительный показатель i го свойства в j м проекте; Qiэт –
эталонное (лучшее в мире, а не среди j проектов); Qiбр – такое значе
ние показателя, начиная с которого все более плохие имеют оценку
Qij = 0.
    Затем определяется коэффициент значимости каждого свойства
(см. разд. 2.2) и окончательно:
                                                           n
                                               Qi1 1      2 Qij qi .                               (2.15)
                                                          i 21


                                                                                                          61


      3. КВАЛИМЕТРИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ

              3.1. Показатели технической продукции
   Классификация показателей оцениваемой продукции регламен
тируется Методическими указаниями РД 50 165 82 «Выбор номен
клатуры потребительских свойств и показателей качества промыш
ленных товаров народного потребления». Основываясь на этих ме
тодических указаниях, отрасли промышленности разрабатывают
свои перечни, учитывающие:
   – Требования заказчика или потребителя.
   – Назначение и условия использования продукции.
   – Особенности менеджмента качества и т. д.
   Установление номенклатуры показателей зависит от предназна
чения продукции, целей ее квалиметрической оценки, областей ее
реализации и т. п. Если продукция предназначена для поставки за
рубеж, она должна соответствовать не только требованиям контрак
та или ТУ на поставку, но и требованиям международных стандар
тов (ИСО, МЭК, МАК, морского регистра и т. д.), а также иметь па
тентную защиту или соответствующие лицензии патентовладельцев.

                                1234546789

         
                                  

                 
 1
                                                   1                  1

             Рис. 3.1. Укрупненная классификация показателей

   Дальнейшее рассмотрение показателей будет проводиться на ос
нове рассмотрения микроэлектронной радиоаппаратуры – РЭА. На
рис. 3.1 показана укрупненная классификация показателей, исполь
зуемых при квалиметрических оценках.
   Прямоугольники (рис. 3.1) включают в себя:
   1. Характеристики свойств. Назначение, надежность, конструкци
онные особенности, технологичность, экономичность и конкурентос
пособность, экологичность и безопасность, эргономичность и эстетич
ность, соответствие стандартам, патентную защищенность и т. д.
62



    
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика