Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Выгорание и профессионализация: Сборник научных трудов

Голосов: 2

В коллективном труде представлены статьи, содержащие результаты научно-практических исследований развития, профилактики и коррекции выгорания у работников различных профессиональных групп: педагогов в разных образовательных средах, врачей и медицинских работников, представителей социономических и технономических профессий, а также специалистов профессий экстремального профиля. Рассмотрены современные теоретические и методические аспекты изучения позитивных и отклоняющихся вариантов профессионального становления личности. Книга предназначена для психологов, психотерапевтов и педагогов, студентов и аспирантов соответствующих специальностей.

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра.
Изображения (картинки, формулы, графики) отсутствуют.
    творенность деятельностью. Кроме того, людям с перфекционистскими ус-
тановками свойственны такие особенности, как озабоченность ошибками
(негативная реакция на ошибки, склонность приравнивать ошибку к не-
удаче), постоянные сомнения в собственных действиях и качестве их вы-
полнения, а также склонность определять собственную ценность исключи-
тельно в терминах достижений и продуктивности [Гаранян 2006].
       Высокий уровень профессионального перфекционизма у медицин-
ских работников в нашей выборке связан в основном с озабоченностью
ошибками. Так, врачи отмечают, что обычно они тяжело переживают
ошибки и неудачи в работе; анализируя свою работу, они чаще вспоминают
те случаи из своей практики, в которых показали себя не лучшим образом,
чем эпизоды, в которых они были успешны. Для многих респондентов ха-
рактерна следующая иррациональная установка: «настоящий профессио-
нал не может допускать ошибки и неудачи в работе».
       Многочисленные результаты исследований, проведенные в клиниче-
ской психологии, указывают на связь перфекционизма с негативным аф-
фектом (депрессией, тревогой, виной, разочарованием, стыдом), нарушен-
ной адаптацией и затруднениями в общении [Там же]. Полученные нами
результаты, вероятно, позволяют говорить о том, что профессиональный
перфекционизм также можно рассматривать как фактор риска для развития
синдрома профессионального выгорания у медицинских работников.
       Что же позволяет сохранять профессиональное здоровье врачам и
медицинским сестрам в сложных условиях их повседневной деятельности?
Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к результатам опросника и
рассмотрим те шкалы, по которым получены наименьшие средние значе-
ния.
       Самое низкое значение, а следовательно, и самый низкий уровень
выраженности синдрома выгорания имеет шкала «помощь и психологи-
ческая поддержка коллег в работе» (М=43,05; δ=12,98). Другими словами,
внимание со стороны коллег и возможность обсуждения с ними своих про-
фессиональных проблем помогает врачам и медицинским сестрам чувст-
вовать себя увереннее и успешнее в работе; большинство наших респонден-
тов считают возможным и полезным делиться мыслями и чувствами со
своими коллегами. Также многие врачи отметили, что еще одним ресурсом
поддержания здоровья для них является возможность быть членом различ-
ных профессиональных объединений и ассоциаций.
       Низкие показатели получены также по шкале «профессиональное
развитие и самоусовершенствование» (М=45,29; δ=9,35). В группе врачей
большинство респондентов постоянно прилагают усилия для повышения
своей профессиональной квалификации и компетентности, все время вно-
сят в свою работу что-нибудь новое, посещают различные учебные семина-
ры, читают профессиональную литературу.


                                  21


      Подводя итоги рассмотрения результатов, полученных по методике
«Отношение к работе и профессиональное выгорание», отметим, что в це-
лом уровень выраженности синдрома профессионального выгорания у ме-
дицинских работников можно оценить как средний. На наш взгляд, это го-
ворит о соблюдении определенного баланса между нагрузками и исполь-
зуемыми стратегиями совладания с ними. Следует иметь в виду и то, что
во многих случаях на ранних стадиях развития синдром протекает без чет-
ких диагностических критериев, без активных жалоб и без самостоятель-
ного обращения за психологической помощью или для супервизии. Такая
ситуация может быть обусловлена еще одной важной и очень распростра-
ненной особенностью протекания профессионального «выгорания», а
именно: тенденцией подавлять в себе и вытеснять различные переживания,
эмоциональные реакции и даже различные расстройства, связанные с ра-
ботой [Винокур 2010].
      В качестве ресурса, позволяющего более эффективно действовать и
добиваться успеха, преодолевать стрессы и справляться с профессиональ-
ными трудностями, часто рассматриваются те или иные психологические
качества человека. В нашем исследовании мы изучали особенности про-
фессиональной мотивации медицинских работников.
      Процессуальная мотивация медицинских работников оценивалась
нами с помощью опросника «Диагностика рабочей мотивации», основны-
ми шкалами которого являются выделенные и описанные в модели Р. Хак-
мана и Г. Олдхема «ядерные» характеристики трудового задания. Рассмот-
рим наиболее высокие показатели, полученные по методике.
      Самую высокую оценку получила шкала «значимость задания»
(М=6,12; δ=0,96). На наш взгляд, такой результат вполне согласуется со
спецификой работы наших респондентов и указывает на осознание меди-
цинскими работниками той огромной важности, которая заключается в су-
ти и качестве выполнения их профессиональных обязанностей. Чувство
долга, стремление быть полезным для других людей занимают важное ме-
сто в потребностно-мотивационной сфере врачей. Интересен тот факт, что
в нашей выборке показатель стандартного отклонения по данной шкале
ниже нормативного значения (δ=0,966<δст=1,37), что указывает на едино-
душие респондентов в высокой оценке значимости и важности результатов
своей работы, от которых зависят жизнь и благополучие других людей.
      Близкие к высоким показатели получены нами и по шкале «взаимо-
действие» (М=5,99; δ=0,88). Действительно, работа врача и медицинской
сестры предполагает активное взаимодействие с большим количеством
людей, включая не только коллег или других сотрудников организации, но
и пациентов. Следует отметить, что взаимодействие с коллегами в данном
случае выступает как ресурс преодоления профессионально трудных си-
туаций (что согласуется с результатами, полученными по шкале «помощь
и психологическая поддержка коллег в работе» опросника В.А. Винокура):

                                  22


респонденты отдают себе отчет в том, что их работа в большинстве случа-
ев не может быть выполнена на должном уровне одним человеком, без по-
мощи и сотрудничества с коллегами по работе.
      К относительно высоким можно отнести показатели еще по одной
шкале, описывающей «ядерные» характеристики работы – «разнообразие
профессиональных навыков» (М=5,76; δ=1,01). Большинство респондентов
отмечают, что их работа требует сложных и разнообразных профессио-
нальных знаний, навыков и способностей. Необходимость соответствовать
постоянно обновляемым требованиям, которые предъявляются к медицин-
ским работникам в условиях реформирования системы здравоохранения в
России, является важным стимулом для обучения и повышения квалифи-
кации.
      Таким образом, можно отметить, что поддержанию у медицинских
работников процессуальной мотивации на высоком уровне способствуют,
прежде всего, такие характеристики их деятельности, как высокая субъек-
тивная значимость задания, эффективное взаимодействие с коллегами по
работе и возможность использования разнообразных профессиональных
навыков. В целом результаты по методике свидетельствуют о таком уровне
сложности деятельности, что квалификация и профессиональные навыки
сотрудника позволяют ему испытывать позитивные эмоции от выполнения
своих обязанностей и волевое принуждение к продолжению работы не
требуется.
      Следует отметить и некоторые негативные тенденции. Низкие сред-
ние значения получены по таким шкалам, как «удовлетворенность руково-
дством» (М=3,93; δ=1,63), «удовлетворенность отсутствием опасности по-
терять работу» (М=3,29; δ=1,52), «удовлетворенность оплатой» (М=2,23;
δ=1,47). Медицинские работники считают, что их заработная плата не со-
ответствует тому вкладу, который они вносят в работу организации; в
большинстве случаев они достаточно низко оценивают степень поддержки,
уважения и справедливости со стороны руководства; ни врачи, ни меди-
цинские сестры не чувствуют стабильности своего профессионального бу-
дущего в рамках конкретных организаций. На наш взгляд, оценки этих
шкал взаимосвязаны: их низкие значения отображают не личностные осо-
бенности респондентов, а скорее всего то несовершенство, которое суще-
ствует в нашей стране относительно организационных и управленческих
вопросов в государственных медицинских учреждениях.
      Полученные результаты позволяют сформулировать рекомендации
по повышению уровня процессуальной мотивации и удовлетворенности
медицинского персонала, которые предполагают проведение ряда органи-
зационных мероприятий по изменению отдельных характеристик профес-
сиональных заданий. Прежде всего, это обеспечение эффективной обрат-
ной связи от работы, которая позволяет специалисту понять, насколько хо-
рошо выполнена им работа; создание условий для профессионального рос-

                                   23


та и развития, а также повышение уровня свободы, независимости и ответ-
ственности сотрудника при определении режима работы и процедур, необ-
ходимых для ее выполнения.
      Взаимосвязи показателей выраженности синдрома профессиональ-
ного выгорания и параметров процессуальной мотивации медицинских ра-
ботников. В соответствии с задачами исследования нами был проведен
корреляционный анализ с использованием коэффициента Спирмена, ре-
зультаты которого показали, что существует обратная связь между общим
уровнем процессуальной мотивации и интегральным показателем синдро-
ма выгорания (r= –0,425; р≤0,01), а также такими его параметрами, как
«удовлетворенность защитой от потери работы» (r= –0,497; р≤0,01), «со-
циальная удовлетворенность» (r= –0,354; р≤0,01), «обратная связь от дру-
гих» (r= –0,326; р≤0,01) и «удовлетворенность руководством» (r= –0,308;
р≤0,05). Таким образом, установлена совместная изменчивость изучаемых
переменных: чем выше процессуальная мотивация, тем ниже уровень вы-
горания медицинских работников, и наоборот, потеря интереса к деятель-
ности (снижение процессуальной мотивации) может привести к профес-
сиональной деформации и выгоранию.
      С научной точки зрения простое установление связи между двумя
переменными не означает существования причинно-следственных отно-
шений, то есть наличие корреляции не устанавливает отношения последо-
вательности между причиной и следствием. Оно просто указывает, что две
переменные (в нашем случае – это процессуальная мотивация и выгора-
ние) взаимосвязаны между собой в большей степени, чем это можно ожи-
дать при случайном совпадении. Тем не менее, опираясь на изложенные
выше основные положения теории процессуальной мотивации, мы пред-
положили, что высокий уровень выгорания является следствием низких
показателей внутренней мотивации. Для проверки этой гипотезы в работе
применялся множественный регрессионный анализ с использованием по-
шагового метода. Зависимой переменной выступал общий уровень про-
фессионального выгорания; в качестве возможных предикторов рассмат-
ривались основные параметры процессуальной мотивации медицинских
работников.
      В результате регрессионного анализа получена модель, в соответст-
вии с которой изменчивость общего уровня выгорания на 57 % (R2=0,566)
обусловлена перечисленными ниже показателями процессуальной мотива-
ции (предикторами):
    удовлетворенность защищенностью от потери работы (β= –0,410);
    обратная связь от других (β= –0,382);
    осознаваемый смысл работы (β= –0,266);
    социальная удовлетворенность (β= –0,208);
    обратная связь от работы (β= –0,203).

                                   24


      Отметим, что показателем вклада каждой из переменных в регресси-
онную модель служат их β–коэффициенты. Таким образом, самый боль-
шой вклад в изменчивость показателя выгорания в нашей выборке вносит
«удовлетворенность защищенностью от потери работы». Чем выше пока-
затели по данному параметру процессуальной мотивации, тем ниже сред-
нее значение показателя выраженности синдрома выгорания, т.е. тем луч-
ше профессиональное здоровье медицинских работников.
      Факторами, способствующими сохранению профессионального здо-
ровья, также выступают эффективная обратная связь от руководителей и
других сотрудников, высокая удовлетворенность взаимодействием с дру-
гими сотрудниками организации, а также осознаваемый смысл работы. На
наш взгляд, особое внимание при разработке программ психологического
обеспечения профессионального здоровья сотрудников необходимо уде-
лить развитию навыков конструктивной обратной связи, которая является
не только важным элементом внутренних коммуникаций и управления
персоналом, но и решающим фактором для развития и мотивации работ-
ника.
      Обратная связь, как положительная, так и критическая, по сути, – это
способ информировать человека о своей реакции на его действия, о своём
видении ситуации, которая сложилась в результате его действий. Качест-
венная обратная связь закрепляет у человека позитивные модели поведе-
ния и мотивирует его к качественному выполнению порученной ему рабо-
ты в дальнейшем; она позволяет сотруднику исправить свои ошибки, не
допускать их впредь и мотивирует его на качественное выполнение своей
работы. Главные факторы хорошей обратной связи: быстрота, непосредст-
венность, прозрачность. При самодетерминированной деятельности поло-
жительная обратная связь, а также чередующаяся с ней информация о не-
удачах подкрепляют внутреннюю мотивацию, тогда как полное отсутствие
обратной связи лишает человека не только внутренней, но и вообще всякой
мотивации [Чирков 1996].
      Фактором процессуальной мотивации, который поддерживает про-
фессиональное здоровье и влияет на снижение уровня синдрома выгора-
ния, является также «осознаваемый смысл работы». Риск развития син-
дрома выгорания увеличивается, если врач считает свою работу бессмыс-
ленной, а многие вещи, которые он должен выполнять на работе, кажутся
ему бесполезными и тривиальными. «Синдром сгорания подстерегает нас,
когда из нашей жизни уходит смысл, но мы не можем или не хотим оста-
новиться и признать это» [Глауберман 2002: 22]. И наоборот, осознание
высокой значимости и полезности своей работы может быть рассмотрено
как фактор, способствующий сохранению профессионального здоровья
медицинских работников. Другими словами, рассмотрение личностных
смыслов в контексте инструментальной концепции ресурсов человека при-
водит к выводу о том, что специалисту необходимо работать над переос-

                                   25


мыслением своей роли в профессиональной деятельности и осознанием
для себя ее личностного смысла, так как именно высокий уровень смысло-
жизненных ориентаций является фактором противодействия развитию
синдрома выгорания [Водопьянова 2009].
      Полученные нами результаты не являются новыми, они еще раз под-
тверждают на эмпирическом уровне, что искажение ценностно-смысловой
сферы личности является причиной развития синдрома выгорания, анализ
которого нуждается в экзистенциальном уровне описания (М. Буриш, Ф.
Сторли, М. Грабе, Н. Гришина, Д. Глауберман). Это необходимо еще и по-
тому, что развитие выгорания не ограничивается профессиональной сфе-
рой, а проявляется в различных ситуациях бытия человека; утрата челове-
ком ощущения смысла своей профессиональной деятельности и обесцени-
вание усилий по ее осуществлению переживается как внутриличностный
конфликт и окрашивает всю жизненную ситуацию [Гришина 1997: 143].
      Подводя итоги, следует также отметить, что многочисленные иссле-
дования факторов, влияющих на «выгорание», до сих пор не дали ответа
на вопрос о том, что же является главным в возникновении этого явления:
личностные черты или характеристики деятельности и факторы организа-
ционной среды? Все это — отражение общего методологического вопроса
о взаимодействии личности и профессии. Полученные нами результаты во
многом согласуются с подходом К. Маслач (C. Maslach) и М. Лейтер (M.
Leiter), который основан на идее рассмотрения взаимодействия личност-
ных и ситуационных факторов в возникновении выгорания. Основная идея
предложенного ими подхода заключается в том, что «выгорание» – это ре-
зультат несоответствия между личностью и работой, а увеличение этого
несоответствия повышает вероятность возникновения выгорания [Орел
1999]. Так, например:
      −     несоответствие между требованиями, предъявляемыми к ра-
ботнику, и его ресурсами, предъявление повышенных требований к лично-
сти и ее возможностям, описывается такой «ядерной» характеристикой,
как «разнообразие профессиональных навыков»;
      −     несоответствие между стремлением работников иметь боль-
шую степень самостоятельности в своей работе, определять способы дос-
тижения тех результатов, за которые они несут ответственность, и жесткой
и нерациональной политикой администрации в организации рабочей ак-
тивности и контролем над ней согласуется с показателем «автономия»;
      −     несоответствие личности и работы ввиду потери чувства поло-
жительного взаимодействия с другими людьми в рабочей среде аналогич-
но параметру «взаимодействие» в модели Р. Хакмана и Г. Олдхема.
      Данный подход представляется перспективным, поскольку позволяет
найти совокупное влияние различных факторов в каждом конкретном слу-
чае выгорания, обеспечить адекватные превентивные меры и перейти от
рассмотрения выгорания к его устранению, так как в большинстве случаев

                                   26


механизм профилактики зеркально отражает механизм возникновения
профессиональной деформации или «выгорания» [Березовская 2010а]. Та-
ким образом, корректирующее воздействие направлено на основную при-
чину возникновения и развития изучаемого феномена.
      Итак, целью данной работы являлось изучение роли процессуальной
мотивации в развитии синдрома «выгорания». Сделаем некоторые выводы
и наметим пути дальнейших исследований:
      −     несмотря на многочисленность исследований синдрома выго-
рания, данный феномен до сих пор не изучен до конца и нуждается в до-
полнительной проработке;
      −     наличие симптомов выгорания является одним из источников
формирования деструктивной профессиональной среды и снижения каче-
ства деятельности;
      −     существуют различные подходы к описанию психического вы-
горания в зависимости от причин, его обуславливающих: индивидуальный,
межличностный и организационный;
      −     в контексте индивидуального подхода возникновение выгора-
ния может быть связано с различными аспектами мотивационной сферы, в
том числе с уровнем процессуальной мотивации профессионала;
      −     процессуальная, или интринсивная, рабочая мотивация – это
мотивация вовлеченности в работу, которая воспринимается человеком как
субъективно интересная, привлекательная и приносящая удовлетворение;
      −     установлено, что существует отрицательная корреляционная
связь между выгоранием и процессуальной мотивацией; доказано, что по-
лученная связь является причинно-следственной, то есть высокие показа-
тели основных параметров процессуальной мотивации оказывают воздей-
ствие на предотвращение или откладывание процесса развития синдрома у
медицинских работников;
      −     полученные результаты позволяют предположить, что измене-
ние субъективного восприятия специалистами «ядерных» характеристик
своей работы (или профессионального задания), способствующих в соот-
ветствии с моделью Р. Хакмана и Г. Олдхема поддержанию интринсивной
рабочей мотивации на высоком уровне, приведет к снижению уровня вы-
горания;
      −     в качестве научно-обоснованных мер по профилактике и кор-
рекции синдрома выгорания могут использоваться такие методы, как про-
ведение специальных программ среди групп риска (например, дебрифинг,
Балинтовские или супервизорские группы); обучение техникам релаксации
(прогрессивная мышечная релаксация, аутогенная тренировка); психотера-
пия     (когнитивно–бихевиоральный     подход);   программы     стресс-
менеджмента и другие.
      В заключение отметим, что, на наш взгляд, деятельность по профи-
лактике и коррекции проявлений профессиональной деформации и «выго-

                                  27


рания» в настоящее время необходимо рассматривать как важный компо-
нент и ресурс профессионально-личностного саморазвития, так как успеш-
ное разрешение профессиональных трудностей приводит к дальнейшему
совершенствованию деятельности и профессиональному развитию лично-
сти, актуализирует личностно-профессиональные потенции [Березовская
2010б]. Внимание к своему собственному здоровью должно становиться
частью профессиональной культуры и даже, в определенной мере – пока-
зателем профессиональной компетентности современного специалиста.
                            Библиографический список
      Березовская Р.А. Исследования отношения к здоровью: современное
состояние проблемы в отечественной психологии // Вестник Санкт-
Петербургского государственного университета. Серия 12. Психология.
Социология. Педагогика. – 2011. – Вып. 1. – С. 221–226.
      Березовская Р.А. Психология профессиональной деформации // Пси-
хологическое обеспечение профессиональной деятельности: теория и
практика / под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Речь, 2010. – С. 598 – 632.
      Бондаренко И.Н. Личностные детерминанты процессуальной моти-
вации трудовой деятельности. Автореф. дисс. … канд. психол. наук. – М.,
ИП РАН, 2010. – 26 с.
      Бондаренко И.Н. Адаптация опросника «диагностика рабочей моти-
вации» Р. Хакмана и Г. Олдхема на русскоязычной выборке // Психологи-
ческий журнал. – 2010. – Т. 31. – № 3. – С. 109–124.
      Винокур В.А. Методика психологической диагностики профессио-
нального «выгорания» в «помогающих» профессиях // Медицинская пси-
хология в России: электрон. науч. журн. – 2010. – № 1. – URL: http://
medpsy.ru (дата обращения: 03.12.2010).
      Водопьянова Н.Е. Противодействие синдрому выгорания в контексте
ресурсной концепции человека // Вестник Санкт-Петербургского универ-
ситета. Сер. 12. – 2009. – Вып. 1. – С. 75–86.
      Гаранян Н.Г. Перфекционизм и психические расстройства (обзор за-
рубежных эмпирических исследований) // Терапия психических рас-
стройств. – 2006. – № 1. – С. 23–31.
      Глауберман Д. Радость сгорания. Как конец света может стать новым
началом.– М.: Добрая книга, 2004. – 368 с.
      Гордеева Т.О. Теория самодетерминации Э. Диси и Р. Райана // Пси-
хология мотивации достижения: учеб. пособие. – M.: Смысл: Академия,
2006. – С. 201–245.
      Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзи-
стенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации
личности / под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. – СПб.: Изд-во
СПбГУ, 1997. – С.143–156.
      Димова В.Н. Личностные детерминанты и организационные факторы
развития психического выгорания личности в профессиях «субъект-

                                   28


объектного» типа: автореф. дисс. … канд. психол. наук. – Ярославль, 2010.
– 25 с.
      Дормашев Ю.Б., Романов В.Я. Психология внимания. – М.: Тривола,
1995. – 347 с.
      Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
      Кошелев А.Н. Синдром «белого воротничка» или профилактика
«профессионального выгорания». – М.: ГроссМедиаФерлаг, 2008. – 240 с.
      Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отече-
ственной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной
психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76−97.
      Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. – СПб.: Речь, 2006. – 240 с.
      Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель
профессиональной дезадаптаци учителя // Вопросы психологии. – 1994. –
№ 6. – С.54−67.
      Чирков В.И. Самодетерминация и внутренняя мотивация поведения
человека // Вопросы психологии. – 1996. – № 3. – С. 116–132.

       ЦЕННОСТНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ВЫГОРАНИЯ СУБЪЕКТА
                               ТРУДА
                       Ю.В. Бессонова, Е.О. Лазебная
               Институт психологии Российской академии наук
                                   Москва
      Анализ отечественной и зарубежной литературы свидетельствует,
что наличие необходимых профессионально важных качеств еще не гаран-
тирует высокой успешности деятельности специалиста в течение длитель-
ного времени, успешного преодоления профессиональных трудностей.
Проблема профессиональной эффективности и надежности складывается
из необходимости в конкретных организационных условиях ради выпол-
нения конкретных профессиональных задач обеспечить долговременную
надежность и эффективность трудовой деятельности, не наносящую урона
здоровью профессионала и имеющую для него определенный личностный
смысл.
      Современные психологические исследования, опирающиеся на ме-
тодологию системно-генетического и субъектного подходов, предполагают
рассмотрение любого сложного психического явления системно, во всем
многообразии взаимосвязей и с учетом динамики его становления и разви-
тия. Однако в подавляющем большинстве исследований акцент делается
именно на роль деятельности, накладывающей отпечаток и обусловли-
вающей формирование личности субъекта труда. «Очевидно, что жизнь
человека нельзя рассматривать только как непрерывную череду сменяю-
щих друг друга деятельностей. Это означает признание того, что в форми-
ровании психики большую роль играют не деятельностные по своей при-
роде, но очень ценностно значимые для субъекта феномены...» [Знаков

                                   29


2008: 86]. Опора исключительно на положения деятельностного подхода
не позволяет в полной мере раскрыть роль субъектной активности, специ-
фику влияния на деятельность личности самого субъекта труда, отразить
индивидуальное своеобразие его переживаний, индивидуальную структуру
смыслов и ценностных приоритетов, реализуемых в данном виде труда.
Поэтому при изучении проблемы профессиональной надежности пред-
ставляется необходимым сместить акцент преимущественно на индивиду-
альную специфику ценностно-смысловой сферы профессионала и его
субъективные переживания значимости тех или иных профессиональных
задач, целей, то есть включенность профессиональной деятельности в его
структуру смыслов, на особенности индивидуального реагирования на
профессиональные трудности и т.д. Предложенная Е.О. Лазебной (2009,
2010) парадигма современного постнеклассического методологического
подхода к изучению психики человека позволяет уделить внимание имен-
но активности самого субъекта, включенного в процесс деятельности не
столько ради выполнения определенных профессиональных действий,
сколько принимающего цели, способы их достижения и объективные воз-
можности профессиональной деятельности ради достижения собственных
личных целей, реализации жизненных ценностей и смыслов.
      Одной из основных проблем, решаемых инженерной психологией и
психологией труда, является обеспечение профессиональной надежности,
предотвращение возможного развития срывов деятельности и ошибочных
действий, минимизация психологической, физиологической цены деятель-
ности и возможность преодолевать возникающие профессиональные труд-
ности. В.А. Бодровым [Бодров 1987; Бодров, Орлов 1998] было введено
понятие «функциональной надежности», интегральной характеристики,
отражающей функциональную динамическую устойчивость систем орга-
низма по выполнению профессиональной задачи в течение определенного
времени и с заданным качеством. В отличие от профессиональной надеж-
ности, подразумевающей уровень безотказности, безошибочности и свое-
временности его рабочих операций, понятие функциональной надежности
включает состояние психических, физиологических, психологических
функций и систем, призванных обеспечить профессиональную работоспо-
собность, эффективность и надежность.
      Особую важность проблема обеспечения функциональной надежно-
сти трудовой деятельности приобретает для представителей социально
значимых и/или опасных профессий, таких как представители силовых
структур, операторы транспорта и энергоустановок, пилоты гражданской и
военной авиации, спасатели и пожарные, и многие другие, деятельность
которых отличается высоким уровнем персональной и социальной ответ-
ственности, повышенными требованиями к эффективности и надежности,
помехоустойчивости и стрессоустойчивости специалистов, имеет потенци-
альный риск для жизни и здоровья других людей. Помимо высокой мо-

                                  30



    
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика