Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Выгорание и профессионализация: Сборник научных трудов

Голосов: 2

В коллективном труде представлены статьи, содержащие результаты научно-практических исследований развития, профилактики и коррекции выгорания у работников различных профессиональных групп: педагогов в разных образовательных средах, врачей и медицинских работников, представителей социономических и технономических профессий, а также специалистов профессий экстремального профиля. Рассмотрены современные теоретические и методические аспекты изучения позитивных и отклоняющихся вариантов профессионального становления личности. Книга предназначена для психологов, психотерапевтов и педагогов, студентов и аспирантов соответствующих специальностей.

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра.
Изображения (картинки, формулы, графики) отсутствуют.
    МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
   ФГБОУ ВПО «КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
        УЧРЕЖДЕНИЕ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК
               ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ РАН




                    ВЫГОРАНИЕ И
               ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ




                        Курск 2013


УДК 159.9 : 331
ББК 88.4
В92




      В92 Выгорание и профессионализация [Текст]: сб. науч. тр. / под
ред. В.В. Лукьянова, А.Б. Леоновой, А.А. Обознова, А.С. Чернышева,
Н.Е. Водопьяновой; Курск. гос. ун-т.– Курск, 2013. – 440 с.
      ISBN978-5-88313-801-9

     В коллективном труде представлены статьи, содержащие результаты
научно-практических исследований развития, профилактики и коррекции
выгорания у работников различных профессиональных групп: педагогов в
разных образовательных средах, врачей и медицинских работников, пред-
ставителей социономических и технономических профессий, а также спе-
циалистов профессий экстремального профиля. Рассмотрены современные
теоретические и методические аспекты изучения позитивных и отклоняю-
щихся вариантов профессионального становления личности.
     Книга предназначена для психологов, психотерапевтов и педагогов,
студентов и аспирантов соответствующих специальностей.



                                                     УДК 159.9:331
                                                     ББК 88.4




                              © Коллектив авторов, 2013
                              © Курский госуниверситет, 2013
ISBN978-5-88313-801-9          © Институт психологии РАН, 2013



                                  2


                                             СОДЕРЖАНИЕ

       Журавлев А.Л. Предисловие……………………………………………..5

Раздел 1. Выгорание: факторы и условия возникновения
    Березовская Р.А., Кишка Т.Н. Роль процессуальной мотивации в раз-
витии синдрома выгорания…………………………………………………….9
     Бессонова Ю.В., Лазебная Е.О. Ценностные предпосылки профессио-
нального выгорания субъекта труда…………………………………………29
     Елизаров С.Г. Личностные особенности специалистов социально-
реабилитационного центра для несовершеннолетних как фактор формиро-
вания синдрома выгорания…………………………………………………...43
    Кузнецова А.С., Бурая И.А., Гизатуллина Ю.Ф., Широкая М.Ю. Инно-
вационные изменения как фактор риска развития выгорания учителей
средних школ (по материалам исследования преподавателей России и Уз-
бекистана)……………………………………………………………………...61
     Леонова А.Б., Злоказова Т.А., Качина А.А. Детерминанты развития
профессионально-личностных деформаций медицинских работников и пе-
дагогов, работающих в зоне техногенной катастрофы……………………..87
     Лукьянов В.В., Сороколетова И.Е. К истории термина «выгора-
ние»…...............................................................................................................114
     Наличаева С.А., Дикая Л.Г. Самоактуализация как ведущая детерми-
нанта субъектной саморегуляции эмоционального выгорания педагога..124
     Никишина В.Б., Запесоцкая И.В. Личностные детерминанты по-
сттравматического стрессового расстройства у представителей профессий
экстремального профиля……………………………………………………144
    Обознов А.А, Доценко О.Н. Эмоциональная направленность как уни-
версальный фактор выгорания……………………………………………..165
     Редина Т.В., Дубынин В.А. Вклад организационных и личностных
факторов в формирование эмоционального выгорания педагогов общеоб-
разовательных и коррекционных учреждений……………………………178
    Фоминых Е.Ю. Особенности формирования синдрома выгорания у
психиатров и психотерапевтов……………………………………………..201

Раздел 2. Выгорание: связи с другими психическими феноменами
    Дворцова Е.В., Чувашова И.А. Выгорание и эмпатия в социономиче-
ских профессиях на разных стадиях профессионализации………………218
    Зеленова М.Е. Исследование профессионального здоровья учителей:
выгорание, уровень стресса и жизнестойкость…………………………...226
     Орёл В.Е. Синдром выгорания и стилевые особенности поведения и
деятельности профессионала…………………………………………….....243
     Полунина О.В. К вопросу взаимосвязи профессионального выгорания
и увлеченности работой…………………………………………………….256
                                                          3


Раздел 3. Выгорание: профилактика, противодействие и совладание
    Абдуллаева М.М. Личностные и организационные ресурсы профилак-
тики выгорания медицинских работников хосписа……………….………270
    Водопьянова Н.Е. Теория и практика противодействия синдрому вы-
горания……………………………………………………………………….294
     Криулина А.А. Профилактика неблагоприятных функциональных со-
стояний у будущих педагогов……………………………………………..324
    Старченкова Е.С. Особенности копинг-поведения на разных этапах
профессионализации………………………………………………………..338
     Чернышев А.С., Сарычев С.В. Социально-психологические факторы
устойчивости жизнедеятельности группового субъекта в экстремальных
условиях……………………………………………………………………..350

Раздел 4. Выгорание и профессиональное развитие специалистов
    Антопольская Т.А. Развитие организационной культуры учреждения
дополнительного образования детей как условие саморазвития и профес-
сионализации педагога……………………………………………………...367
    Кузнецова Л.В. Психологическое здоровье учителей в контексте со-
временных образовательных тенденций…………………………………..383
    Шнейдер Л.Б. Вера в справедливый мир как основа трудовой субъект-
ной активности человека…………………………………………………...398
    Юрьева Л.Н. Профессиогенез и профессиональные кризисы личности
врача…………………………………………………………………………..414

Сведения об авторах……………………………………………………….434




                                  4


                              ПРЕДИСЛОВИЕ

     В современных условиях вопросы изучения профессиональной при-
годности специалистов, их адаптации к быстроизменяющимся требовани-
ям трудовой деятельности являются одними из центральных в науках о че-
ловеке. Эти исследования нацелены преимущественно на выявление при-
чин, факторов и условий, снижающих эффективность работы специали-
стов, затрудняющих их профессиональный рост, ведущих к профессио-
нальным деформациям и деструкциям, появлению неблагоприятных функ-
циональных состояний, а также угрожающих сохранности здоровья. Осо-
бый интерес современных исследователей вызывает проблема развития у
специалистов феномена выгорания, характеризующегося тремя симпто-
мами: эмоциональным истощением, цинизмом и сниженной самооценкой
профессиональной успешности.
     К настоящему времени отечественными исследователями выгорания
накоплен значительный массив эмпирических результатов. Об этом же
убедительно свидетельствуют материалы и данной книги. Однако, как
справедливо отмечал известный специалист в данной области В.Е. Орел
(2010), ключевые моменты сегодня — выгорание как общепрофессио-
нальный феномен и специфика его проявления в различных профессиях,
влияние выгорания на внепрофессиональные сферы жизни человека, место
синдрома выгорания в системе психологических категорий, характер взаи-
мосвязей между его структурными компонентами, динамика выгорания —
остаются во многом открытыми.
     Тем не менее можно утверждать, что психологическое изучение фе-
номена выгорания вполне сложилось как актуальное научное направле-
ние исследований, для которого характерен ряд особенностей.
     Во-первых, данное направление по-прежнему сохраняет ярко выра-
женный междисциплинарный характер, причем в разных смыслах: внут-
рипсихологическом и внешнепсихологическом. Исследования выгорания
активно развиваются на границах таких сложившихся отраслей психоло-
гии, как психология личности и психология семьи, психология труда и ор-
ганизационная психология, клиническая психология и психология здоро-
вья, психология безопасности и экстремальная психология и т.д. Междис-
циплинарность характеризует также психологические исследования, вы-
полняемые на границах с другими естественно-научными и социо-
гуманитарными отраслями: физиологией и медицинскими науками, нау-
кой управления и педагогическими науками и т.д. При этом психологиче-
ская специфика исследований никак не утрачивается, а скорее, наоборот, –
подчеркивается, позволяя сохранить в целом данное направление в качест-
ве психологического.
     Во-вторых, исследования выгорания развиваются в тесной связи с
изучением близких к нему психологических феноменов и проблем, среди

                                   5


которых необходимо выделить стресс, риск, совладание, жизнестойкость,
неблагоприятные функциональные состояния, личностные кризисы, пси-
хологическое здоровье и т.п. Это неизбежно приводит к некоторой «моза-
ичности» и нечеткости «границ» анализируемого научного направления
исследований, что обычно характерно для начальных стадий развития на-
учных направлений.
     В-третьих, изучение выгорания характеризуется высокой ориентиро-
ванностью на решение практических задач, причем в самых разных сфе-
рах общественной деятельности людей: педагогике, управлении (менедж-
менте), социальной работе, медицинской практике и, конечно же, при экс-
плуатации техники, преодолении техногенных аварий и катастроф.
     Выделенные особенности научного направления, безусловно, отра-
жаются в содержании представляемого сборника научных трудов. Тем са-
мым, в целом он является характерным, типичным для современных ис-
следований выгорания. При этом целесообразно заметить, что в данном
сборнике сделана попытка конкретизировать научное направление, ориен-
тировав его содержание на исследование более узкой проблематики, свя-
занной с профессионализацией, личностью и деятельностью профессиона-
ла, что вполне достигнуто и что способствовало выполнению более глубо-
кого научного анализа.
     Особую важность в настоящее время приобретает движение иссле-
дователей в направлении обобщения и систематизации многочисленных
результатов, построения теоретических моделей развития выгорания, а не
только получения новых эмпирических данных. Это естественный путь
развития любого научного направления, в том числе и изучения выгора-
ния. Заметные шаги в этом направлении сделаны авторами статей данного
сборника.
     Один из них состоит в преодолении упрощенной схемы изолирован-
ного сопоставления отдельно взятых личностных свойств с симптомами
выгорания, что приводит к мозаичной картине множества труднообъясни-
мых взаимосвязей между ними. Согласно идеям системной детерминации
психики и поведения, помимо рассмотрения прямого влияния одной пере-
менной на другую, необходимо учитывать влияние иных детерминант, оп-
ределяемых понятиями «фактор», «условие», «основание», «предпосылка».
Влияние некоторых из таких детерминант может быть отсроченным и
проявиться через годы (Б.Ф. Ломов, 1982). В целом ряде статей в качестве
оснований или базовых факторов выгорания выделяются важнейшие цен-
ностно-мотивационные компоненты личности профессионала. Тем самым
делается шаг в построении системной, то есть целостной и многомерной,
картины развития выгорания специалистов.
     Другим шагом в указанном направлении можно считать изложенное в
статьях сборника теоретическое обоснование системы профилактики и
коррекции выгорания специалистов, что должно способствовать преодоле-

                                   6


нию практики разрозненного применения множества коррекционно-
профилактических мероприятий. Характерной особенностью содержания
данной книги является более дифференцированное представление практи-
ческих методов воздействия на состояния, вызванные выгоранием, среди
которых методы профилактики, способы противодействия, приемы совла-
дания и т.п. В совокупности все они направлены на преодоление состояний
выгорания, поэтому имеют важное практическое значение. Именно в этой
связи следует отметить ещё одну характерную особенность по сравнению
с другими психологическими работами по выгоранию – это заметное
смещение акцента с доминировавшего изучения способов преодоления,
совладания с состояниями выгорания на преимущественный интерес к ме-
тодам предотвращения таких состояний, то есть профилактике, противо-
действию их развития.
    Данный сборник научных трудов подготовлен по итогам 2 Междуна-
родной научно-практической конференции по проблемам выгорания, ко-
торая прошла на базе Курского государственного университета в ноябре
2010 года1. В конференции приняли участие исследователи выгорания из
научных, учебно-образовательных и практических организаций Москвы,
Санкт-Петербурга, Курска, Ярославля, Нижнего Новгорода, Новокузнецка,
Днепропетровска, Ташкента. Материалы выступлений участников конфе-
ренции, а также специально подготовленные статьи составили содержание
данного сборника. Он включает исследования, выполненные в ведущих
центрах по изучению выгорания в России, Украине и Узбекистане.
    В первом разделе сборника представлены статьи, в которых приво-
дятся результаты исследований разнообразных факторов и условий разви-
тия выгорания у специалистов не только социономических, но и других
профессий – спасателей, летчиков, технических работников.
    Во втором разделе представлены работы, в которых излагаются ре-
зультаты изучения сложнейших связей выгорания с другими психически-
ми феноменами, состояниями и свойствами, в том числе стрессом, жизне-
стойкостью, увлеченностью работой, эмпатией, чувством юмора, стиле-
выми особенностями поведения и деятельности специалистов.
    В третьем разделе содержатся статьи, посвященные вопросам ко-
пинг-поведения и противодействия специалистов выгоранию, устойчиво-

     1
      1 Международная научно-практическая конференция «Проблемы исследования
синдрома “выгорания” и пути его коррекции у специалистов “помогающих“ профессий
(в медицинской, психологической и педагогической практике)», в которой приняли
участие ведущие специалисты стран СНГ (Российская Федерация, Украина и Респуб-
лика Беларусь), состоялась в Курске в октябре 2007 года. Учитывая социальную зна-
чимость проблемы выгорания и необходимость её дальнейшей теоретической и эмпи-
рической разработки, участниками было принято решение проводить конференции
регулярно.

                                       7


сти групповой деятельности в экстремальных условиях, а также профилак-
тики выгорания.
     В четвертом разделе представлены статьи, в которых выгорание рас-
сматривается в контексте профессионального развития специалистов,
включающего саморазвитие, профессиональные кризисы и т.д.
     Однако представленные в книге психологические проблемы выгора-
ния и профессионализации тесно взаимосвязаны, поэтому предложенное
выделение разделов можно признать несколько условным. Следует отме-
тить и то, что содержание отдельных статей выходит за рамки строгого
понимания профессионализации как системного процесса становления
профессионала, специалиста, и это происходит, прежде всего, за счет изу-
чения собственно профессиональных видов деятельности, выполняемых с
разной эффективностью, что вполне уместно в данной книге.
     Хочется выделить и ещё одно ценное качество представляемой книги:
она содержит большое разнообразие методов, методик и конкретных
приемов исследования феномена выгорания и близких к нему психологи-
ческих явлений: стандартизированные методики, приемы качественного
анализа, техники поискового исследования. Отмеченное разнообразие спо-
собов изучения характеризуется одновременно их взаимной дополни-
тельностью, что в целом должно вызвать безусловный интерес у специали-
стов.
     При подготовке сборника научных трудов его редакторы стремились
сохранить авторскую логику и стиль изложения материалов. В ряде статей
некоторые положения, обсуждения которых, надеемся, продолжится, носят
дискуссионный характер.

                              Член-корреспондент РАН     А.Л. Журавлев




                                   8


     РАЗДЕЛ 1. ВЫГОРАНИЕ: ФАКТОРЫ И УСЛОВИЯ
                  ВОЗНИКНОВЕНИЯ

          РОЛЬ ПРОЦЕССУАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В РАЗВИТИИ
                       СИНДРОМА ВЫГОРАНИЯ
                          Р.А. Березовская, Т.Н. Кишка
             Санкт-Петербургский государственный университет
                                Санкт-Петербург
       Интерес к проблеме профессионального здоровья с каждым годом
становится все более заметным. Понятие «профессиональное здоровье»
интегрирует сложные взаимоотношения человека с профессиональной
средой. Гуманистический характер нового научного подхода связан с
обеспечением безопасности и надежности профессиональной деятельно-
сти, повышением ее эффективности, а также обеспечением профессио-
нального долголетия.
       Учитывая сложную и многомерную природу феномена профессио-
нального здоровья, а также низкий уровень культуры его самосохранения,
следует признать недостаточную разработанность теории профессиональ-
ного здоровья как в отечественной, так и в зарубежной психологии, его
психологических механизмов и дидактических вопросов обучения эффек-
тивным стратегиям здоровьесбережения. Весомый вклад в разработку на-
званной проблемы может внести психология профессионального здоровья
(occupational health psychology) как новое научно-практическое направле-
ние, которое возникло и развивается на стыке таких прикладных дисцип-
лин, как психология здоровья, организационная психология и психология
труда.
       Целью названного направления является использование психологи-
ческих знаний для улучшения качества профессиональной жизни, обеспе-
чения безопасности деятельности, сохранения и укрепления здоровья и
психологического благополучия работающих людей. Однако, несмотря на
то что с теоретической точки зрения в центре внимания находятся пози-
тивные аспекты психологического обеспечения профессионального здоро-
вья, на практике мы наблюдаем обратную картину. Большинство эмпири-
ческих исследований выполнены в рамках так называемого «4Ds» подхода,
который рассматривает такие негативные аспекты профессионального здо-
ровья человека, как различные заболевания (disease), дисфункции (dysfunc-
tion), нарушения и расстройства (disorder), а также причиняемый здоровью
вред (damage). Одними из основных направлений таких исследований яв-
ляются психология профессионального стресса и многочисленные иссле-
дования синдрома выгорания.
       Проблематика стрессоустойчивости человека в различных професси-
ях с давних пор привлекала внимание психологов различных направлений.
В классических исследованиях Г. Селье, а позднее А. Лазаруса было пока-
                                   9


зано, что длительное воздействие стресса приводит к таким неблагоприят-
ным последствиям, как снижение общей психической устойчивости орга-
низма, появление чувства неудовлетворенности результатами своей дея-
тельности, тенденция к отказу от выполнения заданий в ситуациях повы-
шенных требований, неудач и поражений.
      Анализ факторов, вызывающих подобные симптомы в различных
видах деятельности, показал, что существует ряд профессий, в которых че-
ловек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опусто-
шенности вследствие необходимости постоянных контактов с другими
людьми. В начале 70-х гг. прошлого столетия американский психолог
X. Фрейденбергер (H. Freudenberger) впервые употребил термин «выгора-
ние» (burnout) в связи с анализом требований, предъявляемых к специали-
стам, работающим в сфере социальной помощи, основное содержание дея-
тельности которых составляет межличностное взаимодействие. Первона-
чально автор описал это явление как ухудшение психического и физиче-
ского самочувствия, как истощение энергии у представителей подобных
профессий, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами дру-
гих людей, а также как угасание мотивации и снижение активности на ра-
бочем месте.
      Позднее было дано определение этому феномену, и теперь принято
считать, что синдром эмоционального выгорания – это состояние эмоцио-
нального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в
результате хронического стресса на работе. В современных исследованиях
представлена общая точка зрения и на структуру выгорания, согласно ко-
торой этот синдром включает в себя следующие основные составляющие:
      −     эмоциональное истощение, опустошенность и усталость, вы-
званные собственной работой;
      −     деперсонализация, циничное отношение к труду и объектам
своего труда, бесчувственное, негуманное отношение к клиентам;
      −     обесценивание профессиональных достижений, возникновение
у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере,
ощущение личной неуспешности, недовольства результатами работы.
      Какова же основная причина развития синдрома выгорания в раз-
личных видах профессиональной деятельности — личностные черты или
факторы рабочей среды (характеристики работы, особенности взаимодей-
ствия с клиентами и т.п.)? Определенной попыткой ответа на этот вопрос
стало формирование нескольких подходов к понятию выгорания. Так, на-
пример, в диссертационной работе В.Н. Димовой (2010) проанализированы
три основных подхода к описанию психического выгорания в зависимости
от причин, его обусловливающих: индивидуальный, межличностный и ор-
ганизационный. К организационному подходу относятся работы, которые
в развитии выгорания первостепенное значение придают факторам про-
фессиональной среды. Представители межличностного подхода, так же как

                                   10



    
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика