Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Психология менеджмента: Учебное пособие (мультимедийное сопровождение курса в схемах и комментариях)

Голосов: 6

Учебное пособие включает мультимедийное сопровождение курса лекций в виде опорных схем по всем основным темам. В нем отражены современные подходы к трактовке психологии организации и психологии руководителя как объекта и субъекта управления, рассмотрены важнейшие теории лидерства, приведены материалы по самоменеджменту, психологической диагностике управленческих способностей, эффективности управления, климата и этике организации и другие. Пособие содержит планы лекций, списки литературы и практические задания. Оно рекомендуется студентам-психологам.

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра.
Изображения (картинки, формулы, графики) отсутствуют.
          Р.В.ОВЧАРОВА


ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
                 ФЕДЕРАЦИИ

   ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

  КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ




               Р.В. ОВЧАРОВА




 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
   (МУЛЬТИМЕДИЙНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КУРСА
         В СХЕМАХ И КОММЕНТАРИЯХ)




             УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ




                КУРГАН 2005




                    2


ББК 88.4я73
УДК 37.015.3.(0.75.8)
О 35


     Рецензенты:
доктор психологических наук, профессор Р.В.Габдреев;
доктор психологических наук, профессор Л.Б.Шнейдер.
     Печатается по решению научно-методического совета университета.

О 35

     Овчарова Р.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие
(мультимедийное сопровождение курса в схемах и комментариях). - Курган:
Изд-во Курганского гос. ун-та, 2005. – 122 с.

     Учебное пособие включает мультимедийное сопровождение курса
лекций в виде опорных схем по всем основным темам. В нем отражены
современные
подходы к трактовке психологии организации и психологии руководителя как
объекта и субъекта управления, рассмотрены важнейшие теории лидерства,
приведены материалы по самоменеджменту, психологической диагностике
управленческих способностей, эффективности управления, климата и этике
организации и другие.
     Пособие содержит планы лекций, списки литературы и практические
задания. Оно рекомендуется студентам-психологам.




    ISBN 5-86328-792-6                          © Р.В.Овчарова, 2005
                                                © Курганский
                                                   государственный
                                                  университет, 2005




                                   3


     1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА
                         КАК НАУКИ


1.     Основные понятия и категории менеджмента.
2.       Психология   менеджмента        (управленческая,   организационная
       психология) – отрасль психологической науки.
3.       Источники, история зарождения, становления и формирования
       психологии менеджмента как науки в России и за рубежом.
4.     Понятие об управлении.


                      ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?


Менеджмент ( в переводе с английского) – умение добиваться поставленных
целей.
Менеджмент – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых
разнообразных организациях.




                                     4


Менеджмент – область человеческого знания, помогающего осуществить
эту функцию.


Менеджмент - собирательное от «менеджеров», определенная категория
людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.


Менеджмент - субъект управления, профессиональный управляющий.


Менеджмент – управление, управленческая мысль, включающая в себя
науку, опыт, «ноу-хау» и управленческое искусство.


Менеджмент - поведенческая по своему предмету и социальная по своему
характеру дисциплина, наука и искусство управления людьми.


Менеджмент – психологический процесс осуществления руководства, с
помощью которого удовлетворяются человеческие устремления.


       ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. ЭВОЛЮЦИЯ
                     УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ


     1 этап – начало ХХ века.       Ф. Тейлор (тейлоризм). Основан на
положении о том, что производством можно управлять научно (концепция
достигающего руководителя и достигающего рабочего, основанная на идеях
патернализма и индивидуализации).


     2 этап - 20-е годы. Распространение принципов управления А.
Файоля – отца современного менеджмента. Построение систем и структур
управления, иерархическая    штабная    линейно-функциональная   система
управления.




                                    5


       3 этап – неоклассический этап 30-40-х г.г. ХХ века. Зарождение
школы человеческих отношений (социально-психологических) аспектов
управления; продолжение развития теории организации как социальной
системы; использование социологии и социальной психологии (наук о
человеческом поведении) в системе управления.


      4 этап – 50-60-е годы. Количественная школа. Развитие современных
количественных      методов   управления   (математики   и   компьютеров),
применение кибернетической теории в управлении.


      5 этап – 70-е годы. Системный подход в управлении. Организация –
открытая, развивающаяся система.


      6 этап – 80-е годы. Ситуационный подход в управлении. Поиск
взаимодействия между типами среды и формами управления. Выработка
подхода к управлению как трехмерному пространству: ситуация - отношения
- результат.


   7 этап – 90-е годы. Три тенденции:


   • возврат к технической базе, ее роли в производительности труда и
      конкуренции. Управление операциями, синтез деятельностей людей –
      технологический подход;
   • организационный подход. Создание организационной культуры
      организации, ее имиджа, корпоративного духа и т.п.; организационное
      поведение – демократизация управления, партисипативные формы
      управления;
   • усиление       международного   характера    управления.   Общее   и
      особенное в управлении, универсальные и специальные методы
      управления.


                                     6


                        ШКОЛЫ В УПРАВЛЕНИИ


     Подход научного управления (1885-1950). Фредерик Тейлор, Френк
Гилберт, Генри Гант.
     Административный (классический, процессный) подход (1920-1950).
Анри Файоль.
     Подход с точки зрения человеческих отношений (1930-1950). Мэри
Паркер, Элтон Майо.
     Подход с точки зрения науки о поведении (1930-1960). Ренсис Лайкерт,
Дуглас Мак Грегор.
     Подход к управлению как процессу (с 1920).
     Подход с точки зрения количественных методов (с 1940).
     Системный подход (с 1960).
     Ситуационный подход (в настоящее время).
     В психологии менеджмента четко просматриваются два течения:
организационно-индустриальное и клинически-консультативное.
     Первое    делает    упор     на       изучение     крупных   коллективов,
психологических аспектов социальных процессов и широко используется
при планировании широкомасштабной кадровой стратегии.
     Второе специализируется на работе с конкретными личностями, что
делает его особенно эффективным при индивидуальном подборе служащих.
Девиз этого направления: «Хорошие работники – процветающая фирма».
   Оба направления неразрывно связаны и составляют единую науку.
  Приверженцы           организационно-индустриального                подхода
  сосредоточиваются     на   изучении       групповых    процессов,   иерархий
  социальных структур и, как правило, применяют стратегию оценки
  объекта исследования по многим шкалам.
  Практики индустриально-организационного подхода обнаруживают
  проблемы в психологическом климате коллектива, обобщают данные
  статистических исследований, выводят столбцы диаграмм.


                                       7


               ВКЛАД РАЗЛИЧНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ


  "Клиницисты" больше фокусируются на индивидах, теории личности и
  оценке индивидуальной характеристики.


                   Школа научного управления
1. Использование научного анализа для определения лучшего способа
     решения задачи.
2. Отбор работников, лучше всего подходящих для решения задач, и
     обеспечение их обучения.
3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного
     выполнения их задач.
4. Систематическое и правильное          использование правильного
     стимулирования для повышения производительности.
5. Отделение планирования от самой работы.
                  Классическая школа управления
1. Развитие принципов управления.
2. Описание функций управления.
3. Систематизированный подход к управлению всей организацией.
    Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
1. Применение приемов управления межличностными отношениями для
   повышения степени удовлетворенности и
производительности.
2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и
   формированию организации таким образом, чтобы каждый работник
   мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.
                      Школа науки управления
1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря
разработке и применению моделей.
2. Развитие количественных методов в помощь руководителям,
принимающим решения в сложных ситуациях.


     Клиницисты      работают     с       проблемами   руководителей,
воспроизводящих в своем стиле лидерства свою семейную историю, или
сотрудников любого ранга, не достигающих уровня своих возможностей, а




                                  8


также выясняют соответствие поставленных задач сильным и слабым
сторонам конкретного работника.


 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА


        Объект изучения – люди, входящие в финансовом и юридическом
отношении      в   самостоятельные   организации,     деятельность   которых
подчинена общественнополезным целям, а критерием их эффективности
служат прибыльность, материальное и моральное благополучие их членов.
        Предмет психологии менеджмента. Психология менеджмента изучает
психологические      явления   организации,   психологические        факторы,
обусловливающие эффективность деятельности менеджеров, особенности
принятия групповых и индивидуальных решений, лидерства, мотивирования
и др.
        В ее предмет входят социально-психологические явления, вопросы
психологии труда, управления, общей психологии и психологии личности и
др.
        Объект психологии управления – управленческая деятельность.
        Предмет психологии управления - управленческие функции и
психологические условия их реализации.


               ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СУТЬ УПРАВЛЕНИЯ
        УПРАВЛЕНИЕ - это процесс планирования, координации действий,
организации, мотивирования и контроля деятельности людей для того, чтобы
достичь целей организации.
        СУТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПО М.МЕСКОНУ                состоит в воздействии на
организацию при изменении ее структуры в целях принятия решений.
        УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ:
• в широком смысле слова - это адаптация организации и конкретного
работника к идеологии и командно-административной системе. Это особый


                                     9


вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную
и целенаправленную производственную группу;
• в узком смысле слова – это процесс планирования, организации,
мотивирования и контроля деятельности людей, для того, чтобы достичь
целей организации. Это деятельность по координации действий людей.


                     ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ:
• иерархия (отношения власти и подчинения),
•    культура (групповые нормы и ценности),
•    рынок (сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на
купле-продаже продуктов собственности, равенстве интересов продавца и
покупателя).
                 ВЛИЯНИЕ ЦЕЛЕЙ НА ОРГАНИЗАЦИЮ


    Процесс управления с точки зрения
    организации как открытой системы
                                       Внешняя
                  Информация о         среда
                   возможности
               опасности для бизнеса
                                             Влияние целей организации
          Связующие процессы                 на внешнюю среду
                                 Функции
     Р
     У
     К                        Планирование       Координация
     О          Принятие       Организация                           Цели
                                                 деятельности
     В          решений        Мотивация                          организации
                                                    людей
     О                          Контроль
     Д
     И     Информация
     Т           об
     Е      организации                          Влияние целей на организацию
     Л
     ь




                                       10



    
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика