Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Стандартизация и техническое регулирование в аспекте качества продукции: Учебное пособие

Голосов: 1

Рассмотрены основные аспекты стандартизации и технического регулирования в разрезе достижения высокого качества продукции. Учебное пособие предназначено для бакалавров и специалистов, обучающихся по специальности "Управление качеством", применимо для специальностей "Коммерция", "Менеджмент организации" и других экономических специальностей. Может быть полезно студентам специальностей "Технология машиностроения", "Станки и инструменты", "Системы автоматизированного проектирования" и другим, а также специалистам предприятий, связанным с производством качественной продукции.

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра.
Изображения (картинки, формулы, графики) отсутствуют.
            Метод прямого прогнозирования с помощью экстраполяции (наи-
более простой метод оптимизации). Использует главным образом стати-
стику прошедшего времени и не позволяет учесть возможные изменения
во времени. Поэтому метод экстраполяции лучше использовать при про-
гнозировании на короткий период времени.
        Метод оптимизации на основе функционально-стоимостного
анализа, т. е. на основе расчета экономической эффективности, сопостав-
ления во времени затрат и эффекта и выбора на этой основе наилучшего
варианта. Но здесь не предусматривается анализ вариации эффекта от экс-
плуатации (применения) объекта стандартизации.
        Метод на основе инженерных расчетов (прочности, точности, изно-
соустойчивости, производительности и других показателей). Основывается
на известных методах расчета: точность метода достаточно велика, но он
не может быть использован для сравнительной оценки различных объек-
тов, а только однотипных.
       5. Экспертные методы
       Основаны на интуиции, эрудиции и опыте экспертов. Заключения
экспертов должны отличатся высоким уровнем точности, надежности, ар-
гументированности, непредвзятости, независимости от мнения коллег, но-
визной, смелостью и масштабностью. Экспертные методы применяются
тогда, когда знания об объекте не могут быть получены теоретическим или
экспериментальным путем. Существуют следующие экспертные методы:
эвристические (мозговая атака, сценарный, анкетный, атака разносом) и
коллективной экспертизы. Наиболее объективным и перспективным мето-
дом считается метод коллективной экспертизы в рамках групп экспертов.
Однако в зависимости от конкретных условий могут применяться комби-
нации этих методов.
       3. Специальные методы
       Наиболее употребляемые специальные методы стандартизации:
        унификация;
        типизация;
        агрегатирование;
        модулирование.
       Известны также такие специальные методы, как параметрическая
стандартизация, комплексная стандартизация и опережающая стандарти-
зация. Остановимся на более применяемых методах подробнее.

         2.4. Наиболее применяемые общенаучные методы стандартизации
      2.4.1. Методы систематизации, классификации и кодирования
     Систематизация объектов стандартизации заключается в научно-
последовательном классифицировании (классификации) и ранжировании
совокупности конкретных объектов стандартизации.
                                 51


      Систематизация любых объектов имеет целью расположить их в по-
следовательности, образующей определенную систему, удобную для ис-
пользования. Самой простой системой является алфавитная, используемая
в различных словарях и справочниках. Применяется и порядковая нумера-
ция систематизированных объектов или их расположение в хронологиче-
ской последовательности. Так, например, ГОСТы регистрируются по воз-
растающему порядку номеров, после которых указываются две последние
цифры года их принятия.
      В век компьютерных технологий с целью обеспечения информаци-
онной совместимости разработка единых принципов и методов системати-
зации: классификации, кодирования и идентификации, особенно актуальна.
      Основной разновидностью систематизации является классификация.
      Классификация – разделение множества объектов на классифика-
ционные группировки (таксоны) по сходству или различию определенных
признаков и в соответствии с принятыми методами.
      Признак – специфическое свойство объекта, отличающее его от дру-
гих форм объекта. При классификации объекты располагаются по классам,
подклассам, видам, группам разрядам и другим таксонам в зависимости от
их общих признаков, т. е. создаются системы соподчиненных объектов.
Каждый объект (предмет, явление, процесс) определяется набором призна-
ков, выделяющих его из множества других объектов.
      Следует уяснить, что вообще классификация представляет собой ме-
тод упорядочения любых объектов, поэтому ее применение универсально.
Только определений понятия «классификация (классифицирование)», из-
вестно более 900. Одним из наиболее распространенных и дающих доста-
точно ясное понятие о смысле классификации считается следующее: систе-
ма соподчиненных понятий (классов объектов) какой-либо области знания
или деятельности человека, используемая как средство установления свя-
зей между этими понятиями или классами объектов [2]. В широком смысле
понятие «классифицирование» есть процесс сокращения, сжатия посту-
пающего на «вход» классифицирующего объекта информационного разно-
образия. Такое понимание классифицирования придает ему статус «мета-
процесса» и в системе понятий теории обеспечивает основание для форми-
рования «классификационной метанауки» – метатаксономии.
       Так как человек как система переработки информации ограничен во времени и
пространстве (количестве объектов одновременного восприятия), классификация как ме-
тод сжатия поступающего на «вход» этой системы информационного разнообразия со-
кращает время переработки, виртуально расширяя пространство восприятия. Следует
обратить внимание на интересную закономерность: сокращая время, мы расширяем про-
странство, также и в обратном порядке. Выделенное информационное пространство объ-
екта образует некоторый объем, заполненный определенным содержанием понятия об
этом объекте. При этом под содержанием понятия мы понимаем систему свойств (при-
знаков) объекта, определяемого данным понятием [3]. Объем понятия – множество форм
объекта, отражаемое данным содержанием понятия.
                                        52


      Заметим также и то, что классификация и кодирование напрямую связаны с ак-
тивизацией процесса мышления, особенно в той ее части, которая отвечает за воспри-
ятие информации. Экспериментальные исследования, проведенные У. Гамильтоном и
Дж. Миллером [25] показали, что человек, используя оперативную память, может оп-
тимально удерживать в ней 7  2 единицы информации, объекта (имеются в виду
предметы или образы любой природы, связанные единым смыслом). То есть макси-
мально производительная работа исполнителя завязана на возможности быстрого запо-
минания и последующего свободного манипулирования семью объектами. С этим ас-
пектом связана и оптимизация работы исполнителя по управлению производственными
процессами.
      Учитывая громадный объем данных в современных производствен-
ных системах, для четкого их функционирования необходима их информа-
ционная поддержка в реальном режиме времени. Качественная классифи-
кация этих данных и методы компьютерной поддержки, сокращая время их
переработки, дают возможность приблизится к такому режиму, что состав-
ляет существенную часть оптимизации управления производственным
процессом.
      Методы классификации в значительной степени связаны с методами
разделения множества на подмножества. Существуют два основных мето-
да классификации объектов: иерархический и фасетный.
      Иерархический метод классификации заключается в том, что ис-
ходное множество объектов последовательно разделяется на подмножества
(классификационные группировки, таксоны), а те в свою очередь на свои
подмножества и т. д., схематически это можно представить следующим
образом (рис. 2.3).



                                      M
                m1                    m2                     m3




       m 21                 m 22                m 23               m 24

              Рис. 2.3. Схема классификации по иерархическому методу

     Множество объектов разделяется на классы, группы, виды и т. п. по
основным признакам, характеризующим эти объекты по принципу «от об-
щего к частному». То есть каждая группировка в соответствии с выбран-
ным признаком (основанием деления) делится на несколько других груп-
пировок, каждая из которых по другому признаку делится еще на несколь-
ко подчиненных группировок, и т. д. Таким образом, между классифика-
ционными группировками устанавливается отношение подчинения (иерархии).
                                  53


      Особенностью данного метода является жесткая связь между от-
дельными классификационными группировками, выявляемая через общ-
ность и различие существенных признаков. В основе деления исходного
множества на подмножества лежит уровень (ступень, этап) классификации,
который образует совокупность таксонов. Каждый уровень и каждый так-
сон обусловлен своим существенным признаком.
      Проведение классификации по иерархическому методу осуществля-
ется в такой последовательности:
       определение исходного множества объектов;
       выявление существенных (основополагающих) признаков объектов
классификации;
       выбор порядка следования существенных признаков – уровни де-
ления и их количество.
      Общее количество классификационных группировок (таксонов) об-
разуют емкость классификатора Ео, равную:
                                                   I
       Ео = n1 + n1 n2 +n1 n2 n3 +…+ n1 n2 n3…nk =  П .         (2.1)
                                                  j=I

      Фасетный метод классификации заключается в том, что исходное
множество объектов разделяется на независимые подмножества (класси-
фикационные группировки, таксоны), обладающие определенными задан-
ными признаками, необходимыми для решения конкретных специализиро-
ванных задач. Например, обувь по видам материалов изготовления разде-
ляется на кожаную, резиновую, валяную, по половозрастным признакам –
мужскую, женскую и детскую.
      Классификация по фасетному методу проводится в такой последова-
тельности:
       определение исходного множества объектов;
       выявление основных (существенных) признаков, всесторонне ха-
рактеризующих объект классификации;
       группирование однородных признаков в фасеты и присвоение им
кодов;
       определение фасетных формул для образования подмножеств.
      Особенность фасетного метода состоит в том, что подмножества
формируются по принципу «от частого к общему», т. е. на основе различ-
ных наборов конкретных характеристик объекта.
      Основным преимуществом фасетной классификации является гиб-
кость, которая позволяет систематизировать объекты по необходимому на-
бору признаков и осуществлять поиск информации по любому набору при-
знаков. Однако формирование этого набора в ручном варианте могут вы-
зывать определенные затруднения из-за сложности специализированной
поисковой информации.

                                    54


      Кодирование – присвоение уникального обозначения (кода) объекту
или группе объектов, позволяющее заменить их название несколькими
символами.
      Код – знак или совокупность знаков, присваиваемых объектам в со-
ответствии с принятым методом кодирования. Кодовое обозначение харак-
теризуется алфавитом кода, разрядом, структурой, длиной и контрольным
числом.
      Алфавит кода – система знаков (символов), принятых для обо-
значения кода.
      Разряд кода – позиция знака в коде.
      Структура кода – условное обозначение состава и графическое изо-
бражение последовательности расположения знаков в коде и соответст-
вующие этим знакам наименования уровней деления.
      Число знаков в коде определяется его структурой и зависит от коли-
чества объектов, входящих в подмножества, образуемые на каждом уровне
деления. При определении числа знаков на каждом уровне деления необ-
ходимо иметь в виду возможность появления новых объектов и преду-
сматривать резервные коды.
      Коды должны удовлетворять следующим основным требованиям:
       иметь минимальное число знаков (минимальную длину), достаточ-
ное для кодирования всех объектов (признаков) заданного множества;
       иметь достаточный резерв для кодирования вновь возникающих
объектов кодируемого множества;
       быть удобными для использования человеком, а также для компью-
терной обработки закодированной информации;
       обеспечивать возможность автоматического контроля ошибок при
вводе в компьютерные системы.
      Длина кода – число знаков в коде без учета пробелов.
      Контрольное число – расчетное число, используемое для проверки
записи кода.
      Существуют последовательный, параллельный, порядковый и серий-
но-порядковый методы кодирования технико-экономической информации.
      Последовательный метод кодирования заключается в формировании
кода классификационной группировки и (или) объекта классификации с
использованием кодов последовательно расположенных подчиненных
группировок, полученных при иерархическом методе классификации, и
его присвоении.
      Параллельный метод кодирования заключается в образовании кода
классификационной группировки и (или) объекта классификации с исполь-
зованием кодов независимых группировок, полученных при фасетном ме-
тоде классификации и его присвоении. Структура кода в этом случае опре-
деляется фасетной формулой.
      Порядковый метод кодирования заключается в образовании кода из
чисел натурального ряда и его присвоении.
                                    55


      Серийно-порядковый метод кодирования заключается в формировании
кода из чисел натурального ряда, закрепления отдельных серий или диапазо-
нов этих чисел за объектами классификации с одинаковыми признаками и его
присвоении.
      Другим видом систематизации является идентификация.
      Идентификация – присвоение объекту уникального наименования,
номера, знака, условного обозначения или кода, позволяющих однозначно
выделить его из множества других объектов.
      Идентификация продукции – установление тождественности ха-
рактеристик продукции ее существенным признакам (по ФЗ о ТР).
      Набор информации для идентификации объекта (изделия), как пра-
вило, включает наименование, условное обозначение, код или номер, а
также обозначение нормативного или технического документа, опреде-
ляющего характеристики объекта идентификации. Кроме того, могут ука-
зываться дополнительные свойства и характеристики.
      Например, в Общероссийском классификаторе продукции (ОКП) код
состоит из классификационной (К-ОКП) и ассортиментной (А-ОКП) час-
тей. Последняя из них, ассортиментная, как раз и идентифицирует продук-
цию, окончательно конкретизируя информацию об объекте, однозначно
выделив ее из множества объектов класса.
      Порядок проведения работ по классификации и кодированию ин-
формации, используемой для решения задач управления на различных
уровнях, регламентирован комплексом государственных стандартов под
общим названием «Единая система классификации и кодирования техни-
ко-экономической и социальной информации» (ЕСКК ТЭСИ).

2.4.2. Классификация и кодирование технико-экономической информации

      ЕСКК ТЭСИ устанавливает состав и содержание работ по созданию
классификаторов технико-экономической информации, поддержанию их в
актуальном состоянии (ведению) путем внесения изменений, а также поря-
док разработки классификаторов и их практического применения.
      Классификатор – систематизированный свод кодов и наименований
общих признаков объектов.
      Основной целью создания ЕСКК ТЭСИ является стандартизация ин-
формационного обеспечения процессов управления на основе применения
средств вычислительной техники.
      Основными задачами ЕСКК ТЭИ являются:
       упорядочение, унификация, классификация и кодирование инфор-
мации, используемой в системе управления;
       разработка комплекса классификаторов, необходимых для решения
задач органами управления различного уровня;
       создание условий для автоматизации процессов обработки инфор-
                                   56


мации, включая создание автоматизированных банков данных;
       обеспечение информационной совместимости взаимодействующих
информационных систем.
      Объектами классификации и кодирования в ЕСКК ТЭСИ являются
экономические и социальные объекты и их свойства, статистическая ин-
формация, финансовая и правоохранительная деятельность, банковское
дело, бухгалтерский учет, стандартизация, сертификация, производство
продукции, предоставление услуг, таможенное дело, торговля, внешнеэко-
номическая деятельность и другая информация, необходимая для решения
управленческих задач. Общее руководство и координацию работ по созда-
нию ЕСКК ТЭСИ осуществляют Федеральное агентство по техническому
регулированию и метрологии и Российское статистическое агентство.
      В настоящее время в Российской Федерации действуют, например, следующие
общероссийские классификаторы:
      1. Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО).
      2. Общероссийский классификатор экономических районов (ОКЭР).
      3. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, про-
дукции и услуг (ОКДП).
      4. Общероссийский классификатор специальностей по образованию (ОКСО)
      5. Общероссийский классификатор занятий (ОКЗ).
      6. Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД).
      7. Общероссийский классификатор продукции (ОКП).
      8. Общероссийский классификатор изделий и конструкторских документов ма-
шиностроения и приборостроения (Классификатор ЕСКД) и др. (подробнее в прил. 1).
      Например, ОКП представляет собой систематизированный свод ко-
дов и наименований продукции, являющейся предметом поставки. ОКП
состоит из классификационной (К-ОКП) и ассортиментной (А-ОКП) частей.
      Классификационная часть представляет собой свод кодов и наиме-
нований классификационных группировок (класс – подкласс – группа –
подгруппа – вид), систематизирующих продукцию по определенным при-
знакам. Структура классификационной части кода для Общероссийского
классификатора продукции представлена на рис. 2.4.




     Рис. 2.4. Структура кода для Общероссийского классификатора продукции
                                      57


    Ассортиментная часть – свод кодов и наименований, идентифици-
рующих конкретные марки продукции.

       Пример:
       Рассмотрим пример кодового обозначения в ОКП продукции класса 54:
       54 (класс) – продукция целлюлозно-бумажной промышленности;
       546 (подкласс) – тетради школьные, обои и бумажно-беловые товары;
       5463 (группа) – бумажно-беловые товары;
       54631 (подгруппа) – тетради и дневники школьные;
       546314 (вид) – тетради для письма карандашом;
       546314 0001 – тетради для письма карандашом, переплет обрезной, цельно-
бумажный блок из бумаги типографской мелованной, объем 48 л, размер 144Ч203 мм
(разновидность – ассортиментная часть – идентифицирующая конкретные марки про-
дукции).

      В классификационной части (класс – вид) продукция проранжирована
в порядке разделения множества объектов (продукция целлюлозно-
бумажной промышленности) по общим признакам (назначение и др.), в ас-
сортиментной части – по частным, конкретным признакам (конструкция и др.).
      Заметим, что разработка классификаторов очень сложная и емкая за-
дача. Наибольшую трудность в этом аспекте является разработка качест-
венной классификационной системы (КС) информации об объектах стан-
дартизации, адекватной конкретной рассматриваемой области стандарти-
зации. При этом необходимо, чтобы классификация сколь возможно близ-
ко приближалась к естественному типу. Классификацию называют есте-
ственной, если она опирается на существенные свойства, необходимые и
достаточные для идентификации объектов, а ее логика построения соот-
ветствует структуре этих объектов [25]. Таким образом, для получения
высокого качества классификации необходимо, чтобы она максимально
четко отражала все объекты в рассматриваемой области, их отношения и
происходящие в этой области процессы. Только в этом случае классифи-
кация может выражать элементы структуры в порядке, который существу-
ет в отражаемом ею мире (области стандартизации).

                       2.4.3. Штриховое кодирование
      Штриховой код (ШК) – совокупность чередующихся темных и
светлых полос – штрихов и пробелов различной ширины. Заданная ширина
полос (штрихов), а также их сочетания являются носителем информации.
Самый узкий штрих принимается в качестве базового, его называют моду-
лем. Все остальные поперечные линейные размеры штрихов и пробелов
кратны целому числу этих модулей. Существует несколько десятков видов
различных штрих-кодов: UPS, EAN, ШК 39 и др.
      Наибольшее распространение получили коды UPS (универсальный

                                     58


торговый код) в США и Канаде и EAN (Европейская система кодирования
товаров) – в Европе. Последняя система в мире наиболее предпочтительна.
     В коде EAN 13 формата – 13-значный (EAN-13), а также EAN-8 и
EAN-14.
     Изображение кодового слова начинается и заканчивается знаками-
ограничителями и знаком-разделителем на две части (для удобства считы-
вания указанные знаки имеют удлиненные штрихи).
     Товарный код EAN-13 разбит на 4 группы цифр (рис. 2.5).

               46        12345       67890          3
                                                    Контроль-
                                                    ное число
                                      Код
                                      товара
                                      Код изготовителя
                            Код страны

                     Рис. 2.5. 13-разрядный товарный код EAN

     Первая состоит из двух или трех цифр и указывает страну, где заре-
гистрирован этот штриховой код. Вторая – состоит из пяти (при двузнач-
ном коде страны) или четырех (при трехзначном коде) и показывает номер
предприятия-изготовителя товара. Третья содержит пять цифр номера
данного товара. Четвертая – состоит из одной цифры и является контроль-
ным числом.
     Контрольное число используется для проверки правильности считы-
вания штрихового кода сканером. Расчет этого числа производится по пер-
вым двенадцати цифрам кода по алгоритму, приведенному в следующем
примере:
     Пример:
       Суммируем цифры кода, стоящие на четных местах, начиная с 12-й (в обратном
порядке, см. рис.):
       0+8+6+4+2+6=26.
       Умножаем полученный результат на 3:
       26-3=78.
       Суммируем цифры кода стоящие на нечетных местах:
       9+7+5+3+1+4=29.
       Складываем результаты:
       78+29=107.
       Контрольным числом для данного кода будет то, которое необходимо добавить
к этой сумме, чтобы получить число, кратное десяти, – т. е. 3.
     При каждом считывании этого кода в компьютер вводятся все три-
надцать цифр кода. Затем по первым двенадцати подсчитывается кон-
трольное число и сравнивается со считанной тринадцатой цифрой. При

                                       59


совпадении этих цифр код «пропускается» в компьютер. При несовпаде-
нии – нет. Тем самым обеспечивается гарантия достоверности считывае-
мой информации.
     Таким кодом маркируется 80% продукции в мире. В табл. 2.2 при-
водится перечень некоторых стран и их штриховых кодов (префиксов).

                                                           Таблица 2.2
          Перечень стран и соответствующих штрих-кодов (префиксов)

       Код                   Страна                Код      Страна
 00-13             США и Канада            590           Польша
 30-37             Франция                 594           Румыния
 380               Болгария                599           Венгрия
 400-440           Германия                622           Египет
 450-459 490-499   Япония                  64            Финляндия
 460-469           Россия                  690-692       Китай
 474               Киргизия                70            Норвегия
 470               Тайвань
 471               Эстония
 475               Латвия                  729           Израиль
 476               Азербайджан
 477               Литва                   73            Швеция
 478               Шри-Ланка
 482               Украина                 76            Швейцария
 484               Молдова                 80-83         Италия
 485               Армения                 84            Испания
 486               Грузия                  850           Куба
 489               Гонконг                 858           Словакия
 50                Великобритания          859           Чехия
 520               Греция                  860           Югославия
 529               Кипр                    869           Турция
 539               Ирландия                87            Нидерланды
 54                Бельгия и Люксембург    890           Индия
 560               Португалия              90-91         Австрия
 57                Дания                   93            Австралия

      Нужно помнить, что штриховой код является визитной карточкой
товара. С 1993 г. все товары, ввозимые в Европу, обязательно должны
иметь ШК.
      За последнее время в России штриховое кодирование получило ши-
рокое распространение. Штриховые коды стали применяться не только при
маркировке разных товаров народного потребления, но и в системах про-
пускного режима, в личных, медицинских, кредитных и других карточках,
а также в библиотечном деле.
                                      60



    
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика