Единое окно доступа к образовательным ресурсам

Корпоративные информационные системы: Учебное пособие

Голосов: 21

Курс "Корпоративные информационные системы" рекомендован студентам специальности "Прикладная информатика в экономике". Автор надеется, что данный учебник, посвященный описанию принципов работы корпоративных систем и корпоративных сетей, позволит хоть в какой-то мере устранить информационный вакуум в области автоматизации управления предприятиями.

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра.
Изображения (картинки, формулы, графики) отсутствуют.
                                       71

         Модуль 2. Стандарты ERP, CSRP и ERPII
                              Введение
     Теория управления предприятием представляет собой довольно об-
ширный предмет для изучения и совершенствования. Это обусловлено широ-
ким спектром постоянных изменений ситуации на мировом рынке. Все время
растущий уровень конкуренции вынуждает руководителей компаний искать
новые методы сохранения своего присутствия на рынке и удержания рента-
бельности своей деятельности. Такими методами могут быть диверсифика-
ция, децентралицация, управление качеством и многое другое. Современная
информационная система должна отвечать всем нововведениям в теории и
практике менеджмента. Несомненно, это самый главный фактор, так как по-
строение продвинутой в техническом отношении системы, которая не отве-
чает требованиям по функциональности, не имеет смысла.
     Прогресс в области наращивания мощности и производительности
компьютерных систем, развитие сетевых технологий и систем передачи дан-
ных, широкие возможности интеграции компьютерной техники с самым раз-
нообразным оборудованием позволяют постоянно наращивать производи-
тельность КИС и их функциональность.
     Параллельно с развитием “железа”, на протяжении последних десяти
лет, происходит постоянный поиск новых более удобных и универсальных
методов программно-технологической реализации КИС. Во-первых, изменя-
ется общий подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-
ориентированное программирование фактически вытеснило модульное, сей-
час непрерывно совершенствуются методы построения объектных моделей.
Во-вторых, в связи с развитием сетевых технологий, локальные КИС, усту-
пают своё место клиент-серверным реализациям. Кроме того, в связи с ак-
тивным развитием сетей Internet, появляются все большие возможности ра-
боты с удаленными подразделениями, открываются широкие перспективы
электронной коммерции, обслуживания покупателей через Интернет и мно-
гое другое. Разумеется, разработчики программного обеспечения стараются
                                                                     71


                                     72

поддерживать свои разработки в соответствии со всеми современными воз-
можностями и стандартами.




                      Глава 2.1. Стандарт ERP
                                  Введение
     Системы ERP предназначены для управления финансовой и хозяйст-
венной деятельностью предприятий. Это “верхний уровень” в иерархии сис-
тем управления предприятием, затрагивающий ключевые аспекты его произ-
водственной и коммерческой деятельности, такие как производство, плани-
рование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и
управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготов-
ление (поставку) продукции и предоставление услуг. Такие системы созда-
ются для предоставления руководству информации для принятия управлен-
ческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена
данными предприятия с поставщиками и потребителями.
     Очевидно, что все предприятия уникальны в своей финансовой и хо-
зяйственной деятельности. В то же время прогресс в разработке программ-
ных решений для задач ERP связан с тем, что наряду со спецификой удается
выделить задачи, общие для предприятий самых разных видов деятельности
(различные отрасли промышленности, сфера услуг, телекоммуникации, бан-
ки, государственные учреждения и др.). К таким общим задачам можно отне-
сти управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками, сбы-
том, заказами потребителей и поставками, управление кадрами, основными
фондами, складами, бизнес-планирование и учет, бухгалтерия, расчеты с по-
купателями и поставщиками, ведение банковских счетов и др.
     В главе будут рассмотрены принципы работы ERP-системы и основные
отличия от систем класса MRPII.


                   § 2.1.1. Переход от стандарта MRPII к ERP
                                                                        72


                                   73

     Со временем MRPII-система превратилась в систему планирования ре-
сурсов предприятия ERP (Enterprise Resource Planning), называемую иногда
также планированием ресурсов в масштабе предприятия (Enterprise-wide
Resource Planning). В основе ERP лежит принцип создания единого хранили-
ща данных (Repository), содержащего всю деловую информацию, накоплен-
ную организацией в процессе ведения деловых операций, включая финансо-
вую информацию, данные, связанные с производством, управлением персо-
налом, или любые другие сведения. Это устраняет необходимость в передаче
данных от системы к системе. Кроме того, любая часть информации, которой
располагает данная организация, становится одновременно доступной для
всех работников, обладающих соответствующими полномочиями.
     После того, как была доказана возможность применения концепции
ERP в условиях производства, стало очевидным, что идея создания единого
информационного ресурса может быть использована и коммерческой органи-
зацией в целом. Ведь программные средства этого класса дают самые широ-
кие возможности для выявления покупательских предпочтений и повышения
эффективности подбора кадров в различных ситуациях. Поэтому сегодня
развитие систем для автоматизации управления предприятием продолжается
именно в этом направлении.
     Практически никогда организации не пытаются самостоятельно осуще-
ствлять проекты по внедрению ERP-систем. Столь же редки случаи участия в
этом процессе поставщика программного обеспечения. Как правило, для вне-
дрения подобного ПО компании нанимают контрагентов. В качестве таковых
выступают консультанты, имеющие опыт работы с программным обеспече-
нием класса ERP непосредственно в сфере деятельности клиента.
     В чем же отличие ERP от MRPII?
     Системы ERP предназначены для управления финансовой и хозяйст-
венной деятельностью предприятий. Это “верхний уровень” в иерархии сис-
тем управления предприятием, затрагивающий ключевые аспекты его произ-
водственной и коммерческой деятельности, такие как производство, плани-

                                                                      73


                                    74

рование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и
управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготов-
ление (поставку) продукции и предоставление услуг. Такие системы созда-
ются для предоставления руководству информации для принятия управлен-
ческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена
данными предприятия с поставщиками и потребителями.
     Очевидно, что все предприятия уникальны в своей финансовой и хо-
зяйственной деятельности. В то же время прогресс в разработке программ-
ных решений для задач ERP связан с тем, что наряду со спецификой удается
выделить задачи, общие для предприятий самых разных видов деятельности
(различные отрасли промышленности, сфера услуг, телекоммуникации, бан-
ки, государственные учреждения и др.). К таким общим задачам можно отне-
сти управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками, сбы-
том, заказами потребителей и поставками, управление кадрами, основными
фондами, складами, бизнес-планирование и учет, бухгалтерия, расчеты с по-
купателями и поставщиками, ведение банковских счетов и др.
     Системы ERP, в отличие от MRPII, ориентированы на управление
“виртуальным предприятием”. Виртуальное предприятие, отражающее взаи-
модействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, может
состоять из автономно работающих предприятий, или корпорации, или гео-
графически распределенного предприятия, или временного объединения
предприятий, работающих над проектом, государственной программой и др.
     В ERP добавляются механизмы управления транснациональными кор-
порациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют,
систем бухгалтерского учета и отчетности.
     Эти отличия в меньшей степени затрагивают логику и функциональ-
ность систем, и в большей степени определяют их инфраструктуру (Inter-
net/Intranet) и масштабируемость – до нескольких тысяч пользователей. Тре-
бования к гибкости, надежности и производительности программного обес-
печения и вычислительных платформ неуклонно растут.

                                                                        74


                                    75

      Растут требования к интеграции систем ERP с приложениями, уже ис-
пользуемыми на предприятии (например, системами проектирования, подго-
товки производства, учета хода производства и управления технологически-
ми процессами, биллинга и расчета с клиентами и др.), а также с новыми раз-
работками. Система ERP не может решить всех задач управления промыш-
ленным предприятием и часто воспринимается как хребет, на основе которо-
го выполняется интеграция с другими приложениями.
      В новых системах ERP больше внимания уделяется средствам под-
держки принятия решений и средствам интеграции с хранилищами данных
(иногда включаемых в систему как новый модуль).
      В ERP-системах реализованы следующие основные функциональные
блоки (рис. 15):
      * Планирование продаж и производства. Результатом действия блока
является разработка плана производства основных видов продукции.
      * Управление спросом. Данный блок предназначен для прогноза буду-
щего спроса на продукцию, Определения объема заказов, которые можно
предложить клиенту в конкретный момент времени, определения спроса ди-
стрибьюторов, спроса в рамках предприятия и др.
      * Укрупненное планирование мощностей. Используется для конкрети-
зации планов производства и определения степени их выполнимости.
      * Основной план производства (план-график выпуска продукции). Оп-
ределяется продукция в конечных единицах (изделиях) со сроками изготов-
ления и количеством.
      * Планирование потребностей в материалах. Определяются виды мате-
риальных ресурсов (сборных узлов, готовых агрегатов, покупных изделий,
исходного сырья, полуфабрикатов и др.) и конкретные сроки их поставки для
выполнения плана.
      * Спецификация изделий. Определяет состав конечного изделия, мате-
риальные ресурсы, неоходимые для его изготовления, и др. Фактически спе-

                                                                         75


                                    76

цификация является связующим звеном между основным планом производ-
ства и планом потребностей в материалах.
     * Планирование потребностей в мощностях. На данном этапе планиро-
вания более детально, чем на предыдущих уровнях, определяются производ-
ственные мощности.
     * Маршрутизация/рабочие центры. С помощью данного блока конкре-
тизируются как производственные мощности различного уровня, так и мар-
шруты, в соответствии с которыми выпускаются изделия.
     * Проверка и корректировка цеховых планов по мощностям.
     * Управление закупками, запасами, продажами.
     * Управление финансами (ведение Главной книги, расчеты с дебитора-
ми и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средства-
ми, планирование финансовой деятельности и др.).
     * Управление затратами (учет всех затрат предприятия и калькуляция
себестоимости готовой продукции или услуг).
     * Управление проектами/программами.




                                                                     76


                                     77




                 Рис. 15. Функциональные блоки ERP-системы.


      В соответствии с современными требованиями APICS, ERP-система
должна помимо ядра, реализующего стандарт MRPII (или его аналога для не-
прерывного производства), включать следующие модули:
      * управления логистическими цепочками SCM (ранее — DRP, Distribu-
tion Resource Planning);
      * усовершенствованного планирования и составления производствен-
ных графиков APS (Advanced Planning and Scheduling);

                                                                      77


                                     78

      * управления взаимоотношениями с клиентами CRM (ранее назывался
модулем автоматизации продаж — Sales Force Automation);
      * электронной коммерции ЕС (Electronic Commerce);
      * управления данными об изделии PDM (Product Data Management);
      * надстройку бизнес-интеллекта (Business Intelligence), включающую
решения на основе систем делового анализа OLAP (On-Line Analysis
Processing) и поддержки принятия решений DSS (Decision Support Systems);
      * автономный модуль, отвечающий за конфигурирование системы
SACE (Stand Alone Configuration Engine);
      * окончательного (детализированного) планирования ресурсов FRP
(Finite Resource Planning).
      В системах ERP разработаны развитые средства настройки (конфигу-
рирования) и адаптации, в том числе применяемые динамически в процессе
эксплуатации систем.
      В настоящее время применение методологии ERP стало стандартным.
Производители, которые надеются иметь успех при возрастающей конкурен-
ции на рынке, должны активно использовать ERP просто для того, чтобы со-
ответствовать производственной эффективности конкурентов.
      Как показано на рис. 16 использование ERP всегда сфокусировано ис-
ключительно на внутренних процессах. ERP оптимизирует прием заказов,
планирование производства, закупку, производство, доставку и управление -
то есть все внутренние операции. Но так как конкурентное преимущество в
ближайшее десятилетие будет определяться созданием и доставкой покупа-
тельской ценности, текущая модель ERP недостаточна. Производители
должны расширять правила игры и включать нового игрока - покупателя.




                                                                           78


                                       79




            Рис. 16. Традиционное планирование ресурсов предприятия.


        Выделим основные преимущества и недостатки ERP-систем. К пре-
имуществам можно отнести следующее:
        * снижение стоимости продукции и услуг за счет эффективности опе-
раций;
        * уменьшение времени выхода продуктов на рынок;
        * снижение издержек и брака;
        * улучшение качества продуктов;
        * обработка заказов по замкнутому циклу.
        Слабыми сторонами ERP-систем на сегодняшний день являются:
        * внутренняя сфокусированность;
        * ограниченность функций только производством и администрирова-
нием;
        * отсутствие функций продажи, маркетинга и разработки продуктов;
        * реагирование системы на изменения рынка происходят с опозданием;
        * эффективность операций может быть скопирована и улучшена кон-
курентами.



                            § 2.1.2. SCM-стратегия




                                                                            79


                                    80

       Концепция ERP стала очень известной в производственном секторе,
поскольку планирование ресурсов позволило сократить время выпуска про-
дукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить
обратную связь с потребителем при одновременном сокращении админист-
ративного аппарата. Сегодня производственный сектор продвинулся еще
дальше. Для оптимизации управления логистическими цепочками была соз-
дана концепция управления отношениями с поставщиками SCM (Supply
Chain Management – управление цепочками поставок), которую поддержива-
ет большинство систем класса MRPII. SCM, положенная как компонент об-
щей бизнес стратегии компании, позволяет существенно снизить транспорт-
ные и операционные расходы, путем оптимального структурирования логи-
стических схем поставок. Реализация данной функциональности позволяет
оптимизировать процессы закупок и продаж. SCM предоставляет возмож-
ность автоматического импорта и хранения прайс-листов поставщиков, при
необходимости, и конкурентов. На основании данных из прайс-листов по-
ставщиков формируется информация о новинках, которая позволяет подоб-
рать наилучший ассортимент. Аналитическая информация о ценах конкурен-
тов позволяет оптимизировать процесс продаж, предложить конкурентоспо-
собные цены, а значит, увеличить прибыль компании.
       Заказы на поставку товара формируются в названиях товарных позиций
из прайс-листов поставщиков. Для оптимизации поставок под долги и для
поддержания ассортимента экспертная система предлагает наилучшие вари-
анты закупок, предоставляя информацию о залежалом товаре или предупре-
ждает о скором окончании наиболее ходовых позиций. При формировании
заказа менеджерам рекомендуется оптимальная цена закупки и продажи по
каждой товарной позиции, на основании цен из прайс-листов поставщиков и
конкурентов, стоимости доставки со склада поставщика и других парамет-
ров.




                                                                       80



    
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика